Binance hesabının askıya alınması sorununu bizde zamanında yaşadık. 2021 yılında çevremden yakın bir dostumun başına gelen bu mağduriyetin nasıl çözdüğümüzü anlatacağım.
Binance Hesabının Askıya Alınması
Belirli sebeplerden dolayı (daha çok Binance’in güvenlik olarak gördüğü nedenler) hesap askıya alınmıştı. Defalarca yardım bölümüne atılan mesajlar ve canlı görüşmeler bir türlü sonuç vermemişti. Karşımıza çıkan sonuç hep aynıydı.
Defalarca hesabın tekrar tekrar doğrulanması için istenilen bilgileri göndermemize rağmen sonuç alamadık. işin ilginç yanı Binance bu sorunun nasıl çözüleceğine dair hiç bir açıklama yapmaması.
Çözüm:
Bir video çekmeye karar verdik. Video’da kısaca kimlik elimizde ekrana tutarak bizi tanıtan cümleler kurduk. Ben H.D. Tc kimliğim 12345678910, Email adresim ve şu Binance ID üyeliğimi aktif etmek istiyorum. Bundan önce şu ticket numaraları ile açtığımız yardım isteklerine çözüm bulamadık. İngilizce, düzgün anlaşılır bir dille videomuzu hazırladık. Videomuzu yardım kısmına email ile gönderdik. Çözülmesi 1 haftamızı almıştı.
Umarım hesabı askıya alınan arkadaşlara yardımımız dokunur.
Güncelleme :
#binancemağdurları Arkadaşlar #Binance'dan gelen mail aşağıdaki gibi. Bunun üzerine video çekmişiz. Üzerinden çok zaman geçti kurcalayınca bulduk. support@binance.zendesk.com Ayrıca helpdesk mesajlaşma kısmından dosya yüklemeyi açtılar oradan da gönderdik. https://t.co/NKgFpOlQCp pic.twitter.com/HeMgNsFYly
— Naki Yilmaz Pektas (@nakipektas) August 16, 2022